Tài liệu này quy định các điều kiện ràng buộc giữa e77 và người dùng khi sử dụng nền tảng tại e77.vin. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của e77.
Chỉ người từ đủ 21 tuổi trở lên được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại e77. Mọi tài khoản vi phạm điều kiện này sẽ bị đình chỉ ngay lập tức.
Mỗi người dùng chỉ được sở hữu một tài khoản e77. Thông tin đăng nhập là bí mật cá nhân; e77 không chịu trách nhiệm nếu người dùng để lộ thông tin cho bên thứ ba.
Tất cả giao dịch tại e77 được thực hiện bằng VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và thanh toán an toàn là cam kết cốt lõi.
Mọi kết quả cá cược tại e77 đều dựa trên dữ liệu chính thức từ các nguồn xác nhận. Tranh chấp kết quả được xem xét theo quy trình minh bạch và công bằng.
Thông tin cá nhân và tài chính của người dùng được bảo vệ theo Chính sách bảo mật của e77 với mã hóa SSL 256-bit và không được chia sẻ cho bên thứ ba trái phép.
e77 cung cấp các công cụ tự giới hạn nạp tiền và thời gian chơi. Người dùng có quyền tự đình chỉ tài khoản bất kỳ lúc nào nếu cảm thấy cần kiểm soát thói quen giải trí.
Sử dụng e77 đồng nghĩa bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ điều khoản dưới đây. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.
Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng e77 ("e77", "chúng tôi") và người dùng ("bạn", "người dùng") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung có tại e77.vin.
e77 là nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến được xây dựng và vận hành dành riêng cho thị trường Việt Nam. Toàn bộ dịch vụ bao gồm Sportsbook, Live Casino, Esports và Slot Online được cung cấp cho người dùng tại Việt Nam bằng tiếng Việt và giao dịch hoàn toàn bằng đồng Việt Nam (VND).
Các điều khoản này có hiệu lực ngay khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại e77.vin. e77 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được công bố tại trang này.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại e77, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Khi đăng ký, bạn cam kết rằng toàn bộ thông tin cung cấp là chính xác, trung thực và cập nhật. e77 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước cấp bất kỳ lúc nào. Việc không hoàn thành xác minh danh tính có thể dẫn đến hạn chế hoặc đình chỉ tài khoản.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất tại e77. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù dùng thông tin cá nhân thật hay giả mạo – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.
Bạn có trách nhiệm duy trì bảo mật cho tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu được kích hoạt) của tài khoản e77. e77 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ e77 qua kênh live chat hoặc email hỗ trợ để được khóa tài khoản tạm thời và điều tra.
Tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin ví điện tử đăng ký phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ. e77 có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xác minh lại thông tin bất kỳ lúc nào. Tài khoản cung cấp thông tin sai lệch có thể bị đình chỉ cho đến khi hoàn thành xác minh.
Tài khoản e77 không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong thời gian dài có thể bị phân loại là tài khoản không hoạt động. e77 sẽ thông báo trước qua email đã đăng ký trước khi áp dụng bất kỳ chính sách nào đối với tài khoản dạng này.
e77 hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam:
Tất cả giao dịch được thực hiện trực tiếp bằng VND. e77 không áp dụng quy đổi tỷ giá ngoại tệ hay tính phí ẩn trên số tiền giao dịch của người dùng.
Nạp tiền tại e77 được xử lý tức thì – số dư tài khoản cập nhật ngay sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ví điện tử. Bạn chỉ được nạp tiền vào tài khoản e77 từ ví điện tử đứng tên chính bạn. Việc nạp tiền từ ví của người khác hoặc bên thứ ba bị nghiêm cấm.
Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp nhận về ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản e77, khớp với thông tin xác minh danh tính đã đăng ký. Tiền về nhanh sau khi yêu cầu được xét duyệt. e77 cam kết xử lý rút tiền nhanh và an toàn.
e77 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để kiểm tra an ninh nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Trong trường hợp này, e77 sẽ thông báo rõ lý do và thời gian xử lý dự kiến.
Mọi giao dịch tại e77 được thực hiện bằng VND. e77 không tự ý trừ phí giao dịch từ số tiền nạp hoặc rút của người dùng ngoài các khoản phí được công bố rõ ràng tại thời điểm giao dịch (nếu có).
Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi hệ thống e77 xác nhận thành công và số dư tài khoản đã được trừ tương ứng. Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra và xác nhận thông tin cược trước khi đặt lệnh. e77 không chịu trách nhiệm đối với lệnh cược được đặt nhầm do lỗi của người dùng.
Kết quả cá cược tại e77 được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các nguồn cung cấp thông tin thể thao, Esports và kết quả trực tiếp đã được kiểm chứng. Trong trường hợp có sự chênh lệch dữ liệu, e77 sẽ dựa trên nguồn thông tin chính thức được xác nhận cuối cùng để phán quyết.
Tiền thắng sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả chính thức được hệ thống xác nhận. Người dùng có thể rút tiền thắng về ví điện tử đã đăng ký theo quy trình rút tiền thông thường.
Trong trường hợp sự kiện thể thao hoặc Esports bị hủy, hoãn hoặc không hoàn thành theo điều kiện đã định trước khi đặt cược, e77 có quyền hủy lệnh cược và hoàn trả toàn bộ số tiền cược về tài khoản người dùng.
Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ cược hoặc kết quả thanh toán, e77 có quyền hủy các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược. e77 cam kết thông báo cho người dùng liên quan trong thời gian sớm nhất.
e77 có thể cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho người dùng đủ điều kiện. Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo tại thời điểm ra mắt.
Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ e77:
e77 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Bằng cách sử dụng dịch vụ e77, bạn đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được mô tả trong chính sách đó.
e77 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của người dùng bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit và các biện pháp bảo mật kỹ thuật phù hợp. e77 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng, trừ các trường hợp được yêu cầu bởi pháp luật hoặc cần thiết để cung cấp dịch vụ.
Dịch vụ e77 được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" và "sẵn có". e77 nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoàn toàn do các yếu tố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát.
e77 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất lợi nhuận kỳ vọng, gián đoạn kinh doanh hoặc mất dữ liệu.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. Cá cược và giải trí có trả phí mang tính rủi ro; e77 không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng cụ thể nào.
e77 cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và có kiểm soát. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn hỗ trợ để giúp người dùng duy trì thói quen chơi có trách nhiệm:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc hoặc mất kiểm soát khi giải trí, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ e77 hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
e77 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:
Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ e77. Số dư còn lại trong tài khoản sau khi trừ các khoản cược đang chờ xử lý và tuân thủ điều kiện rút tiền sẽ được hoàn trả về ví điện tử đã đăng ký.
Khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản, e77 có quyền giữ lại số dư, tiền thưởng và tiền thắng đang chờ xử lý trong tài khoản vi phạm để phục vụ quá trình điều tra và xử lý. Quyết định cuối cùng thuộc về e77 sau khi hoàn tất xem xét.
e77 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, e77 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo rõ ràng trên nền tảng.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ e77 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ e77 để đóng tài khoản.
Ngày cập nhật lần cuối của điều khoản luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để người dùng dễ dàng theo dõi.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản và Điều kiện này hoặc về các dịch vụ của e77, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của e77 hoạt động liên tục 24/7 và cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến tài khoản, giao dịch, cá cược và các chính sách của nền tảng.
Những thắc mắc phổ biến nhất từ người dùng khi đọc Điều khoản và Điều kiện của e77.
Xem Toàn Bộ FAQSau khi đọc và chấp nhận Điều khoản và Điều kiện, bạn đã sẵn sàng trải nghiệm Sportsbook, Live Casino, Esports và Slot Online tại e77.vin. Đăng ký miễn phí, nạp tiền VND tức thì và bắt đầu hành trình giải trí có trách nhiệm. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.